Sind Sie bereit für das
Barrierefreiheits­stärkungs­gesetz 2025?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist die deutsche Umsetzung des European Accessibility Act, eines EU-weiten Gesetzes zur Verbesserung der Barrierefreiheit. Seit dem 16. Juni 2021 verpflichtet es Unternehmen dazu, digitale Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten.

Das Gesetz betrifft eine breite Palette an Produkten und Services – von Computern, Smartphones und internetfähigen Fernsehern bis hin zu E-Book-Readern und Verkaufsautomaten. Ganz besonders am Herzen liegen uns dabei die digitalen Angebote wie Websites und Online-Shops.

Unternehmen sind verpflichtet, unter anderem folgende Produkte barrierefrei anzubieten:

• Computer, Notebooks, Tablets, Smartphones
• Geldautomaten, Fahrkarten- und Check-in-Automaten
• Internetfähige Fernseher
• E-Book-Reader
• Router

Auch zahlreiche digitale und interaktive Dienste unterliegen den neuen Vorgaben, darunter:

• Telefondienste Messenger-Dienste
• E-Books
• Apps im überregionalen Personenverkehr
• Bankdienstleistungen
• Selbstbedienungsterminals im Stadt- und Regionalverkehr
• Elektronischer Geschäftsverkehr

Unter „elektronischer Geschäftsverkehr“ verstehen wir “Dienstleistungen der Telemedien, die über Webseiten und über Anwendungen auf Mobilgeräten angeboten werden und elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden”. Das heißt, dass auch Online-Shops und interaktive Websites dazu gehören.

Das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) besagt, dass eine Website barrierefrei sein muss, wenn sie ohne fremde Hilfe und ohne besondere Erschwernis genutzt werden kann. Bisher waren vor allem öffentliche Webangebote des Bundes betroffen, aber mit dem BFSG wird nun auch der private Sektor in den Fokus gerückt.

Wichtige Kriterien für eine barrierefreie Website:

• Sehbehinderte Nutzer:innen – Unterstützung durch Screenreader, Alternativtexte für Bilder, kontrastreiche Gestaltung.
• Hörgeschädigte Nutzer:innen – Bereitstellung von Untertiteln oder Transkriptionen für Videos.
• Menschen mit motorischen Einschränkungen – Steuerung der Website über die Tastatur ohne Maus.
• Einfache Sprache – Vermeidung von Fachjargon, klare Formulierungen und eine Version in „Leichter Sprache“.
• Responsives Design – Optimale Darstellung auf verschiedenen Geräten, anpassbare Schriftgröße ohne Funktionsverlust.
• Feedback & Unterstützung – FAQ, Infografiken, Chat- oder Kontaktmöglichkeiten zur Meldung von Barrieren.

Nicht alle Unternehmen sind zur Einhaltung des BFSG verpflichtet. Ausnahmen gelten für:

• Private Websites – Persönliche Blogs oder nicht-kommerzielle Angebote.
• B2B-Websites – Digitale Produkte, die sich ausschließlich an Geschäftskund:innen richten.
• Und auch für Kleinstunternehmen gibt es eine Ausnahme: Firmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz unter 2 Millionen Euro sind von der Regelung ausgenommen. Aber: Wenn diese Kleinstunternehmen die oben genannten Produkte in den Verkehr bringen, dann gelten für sie die Bestimmungen des BFSG.